提升“软件”能力,优化服务质量





为做好“五一”节日期间卫生应急管理工作,4月30日上午,我院召开第三方服务保障安全管理工作部署会,会议由后勤保卫科科长赵飞主持,副院长王大力及相关科室、三方工作人员参加此次会议。




会上赵飞科长首先通报了

第三方安全检查情况

对发现的问题及存在的不足

进行了认真分析

部署“五一”节日期间的应急值守和服务保障各项工作




工会主席张健

肯定了第三方人员工作的重要性

并强调要秉持

为来院患者和家属

服务的理念做好本职工作

加强对院内突发非医疗问题的

妥善处理方式

尽可能给予患者和家属帮助

打造“硬件上”优质就诊环境的同时

也要提升“软件上”服务意识和服务态度

一线服务人员作为上地医院的一份子

希望同医疗人员有一致的理念

给患者和家属提供

有温度的、有态度的优质服务




副院长王大力总结强调

全体人员要坚决杜绝擅离职守

确保“在岗、在职、在责” 

有责任意识

在工作中要时刻关注

一线服务人员的情绪

加强对相关人员岗位培训

同时做好情绪引导工作


“五一”节日期间

要坚持安全第一、预防为主的方针

做好各项安全工作

确保及时发现、控制、消除各类安全隐患

做好安全生产的应急准备工作




供稿:后勤保卫科

编辑:党办

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