外科经过核心组讨论，制定了2023年的叙事学习计划。主要分为两个部分：

1、全科护士继续每天学习叙事百天微课，并在群内分享自己学习后的感受。

2、为了提升科室护理质控管理水平，每月组织科内质控员召开叙事漫谈—质控管理，主要帮助护士解决在质控中遇到的困惑与疑问，把问题和护士分开，发现问题，根据问题，我们共同制定整改措施，最终的目标是可以让护士在工作中每天轻松、愉悦的来上班，又可以很好的完成工作任务。

目前已经完成了科室药品质控的叙事漫谈活动，我们通过座谈，讨论出了在药品管理时的困难，如退药的摆放、大液体经常出现混放现象、冰箱内的药品如何放置更合理等等，我们一条一条的梳理，梳理后立即进行整改。

通过这样的方式，不管是质控员还是护士，都能更好的配合科室的工作，并且积极性、主动性更高了。而且也大大地提高了科室质控员的质控水平。

管理本身就是协调各种人、事、物的过程，而协调一定离不开沟通，叙事方法通过优化沟通方式。有效提升协调的效能，从而提高整体管理水平，在不断的尝试中，科室管理已初见成效，外科团队将继续深挖叙事技巧，助力推动科室发展，“永”往直前。