有人说世间的一切都是遇见，就像冷遇见了暖，便有了雨，春遇见了冬，便有了岁月，天遇见了地，就有了永恒，人遇见了人就有了故事。

大家都知道儿科是一个特殊的科室，作为儿科的护士，一是要面对的是毫无自理能力的患儿，必须要有爱心，耐心，细致周到的提供护理服务，还要面对焦灼不安的家长，要一边做治疗、护理，一边不厌其烦的安慰解释，以取得配合理解，今天就由我和大家讲讲我和丫丫奶奶从质疑-信任-到帮我们推广的叙事小故事。

时间过得真快，转眼间儿科推拿开展已经三年有余，因疫情影响我们断断续续也推拿了很多孩子，从我们这里推拿治愈好的孩子也有很多，每次宝贝们病秧秧的来，经过我们推拿治疗，看着宝贝们高高兴兴的蹦蹦跳跳的离开医院，再加上家长的反馈信任与赞扬，我们心里有种无比的荣耀感！虽然调理过很多宝贝，但令我印象最深的就是丫丫。那天，丫丫的奶奶带着丫丫因呕吐发热腹痛来我科就诊。医生通过对丫丫的诊治和辨证开出腹痛中医外治治疗。于是我跟丫丫及丫丫奶奶有了第一次接触。

我把丫丫带进推拿室，丫丫奶奶也随着跟了进来，嘴里不停的埋怨，抽血化验检查一堆也没看出啥问题，还要推拿，能有效果吗？

我边推边和丫丫奶奶了解孩子情况。跟丫丫奶奶聊天中得知：丫丫一直是她帮着带，丫丫平时挑食，消化不好，便便三四天一次，排便时小脸憋得通红，很是不正常。昨天妈妈又带出去玩了一天，吃了不干净的东西回家来就吐，老喊肚子疼，从早晨到现在一直不吃东西，又有发热，快急死我了。

我：阿姨，我能理解您现在心情，我知道您心疼孙女，您看，如果孩子现在只能打针吃药您是不是更心疼？

丫丫奶奶：这倒是，但我还是觉得推拿就是忽悠人，不打针不吃药的能管用嘛

我：咱慢慢调理，不能太着急，您可以先看看推拿的效果。

丫丫奶奶：你之前推拿过吗？

我：推拿过呀。

丫丫奶奶：你们什么时候开的呀?

我：阿姨，我们疫情之前就有推拿治疗，三年多了，很多小朋友来我们这里做调理。

丫丫奶奶：还真不知道，今天来了才看见你们的海报

我：阿姨，我们之前也一直在做推拿，因为疫情原因，只是没有推广。我边给孩子推拿边回答丫丫奶奶的问题。

丫丫奶奶：你推这个穴位是啥作用？

我：调理肠胃，理气。

我每做一步，丫丫奶奶也是一直在问我边推边询问丫丫腹痛情况，当我把腹部穴位推完准备推后背穴位时，丫丫肚子轱辘一下，噗，通气啦，丫丫突然对奶奶说饿了 ，想吃东西，奶奶又问丫丫肚子还疼吗？丫丫说好了，不疼了。这时奶奶对我说推拿这么神奇？我点了点头，给丫丫奶奶一一讲解了推拿的“神奇之处”。丫丫奶奶听得也很认真。

我继续给丫丫做背部穴位推拿，这时丫丫饿急了，一直吵着要吃东西，所有穴位推完奶奶从包里拿出一包饼干，就开始吃了起来。我交代完奶奶回家后的饮食注意事项，她们回家了。

丫丫第二次又来啦，还没走到分诊台丫丫奶奶高兴喊了起来，“孙大夫，昨天您给推拿调理之后，我家丫丫回去就拉臭了，还吃了很多东西，食欲大增，您真厉害，还想在让您给继续推拿巩固一下。丫丫也高兴的说明天就能去幼儿园了。我昨天太着急，说话态度不是太好，你别介意啊。”听完丫丫奶奶反馈，我也很高兴。我说“阿姨，作为一位孩子母亲，我能理解您的着急”。于是我们又来了第二次推拿。在第二次推拿过程中，我教给丫丫奶奶了一些手部穴位推拿方法并建议配合益生菌饮食调理。丫丫奶奶也漏出了满意的笑容，出门时就听到丫丫奶奶高兴的和其他患儿家长说，上地医院推拿技术真好，服务态度还好，推拿还能走医保，刚开始我还真不相信推拿，昨天经过孙大夫给我家丫丫推拿调理了一次，效果还真好。以后我们就来这推拿啦。

在工作中，我们每天都在感受患儿及患者家属的努力和艰辛，叙事护理就像一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，无需华丽辞藻，用我们真诚的慰藉jie为患者及家属驱散内心的阴霾，指引他们走向生机盎然的未来，感谢叙事，让我学会了与患儿及家长有效沟通，今后我在工作中运用叙事继续为小朋友提供绿色环保的“手”护，为小朋友的成长保驾护航。

北京市上地医院