2022年12月26日是上地医院全面复诊的第一天，上地医院联合办公区的电话急促的响起，电话里传出了很“僵硬”的中文，时不时的还夹杂着英文。经过详细的了解，得知原来打电话的是塞拉利昂的一位外国女士，前不久刚在我院生产了一名男婴， 因为有事着急回国。所以急需给孩子办理出生证明，她本人虽略懂中文，但是刚生完孩子又不能亲自来办理。只好让自己的丈夫Phil来办理此事。但是Phil丝毫不懂中文，只能用英语与人交流。由于事关紧急，他也只能硬着头皮前来办理此事。

经办此事的是产科组的高晓巍，工作一向认真尽责、严谨细致，但就是对自己的英文水平不太有把握，担心交流起来会有障碍。恰好人事科付森也在一旁办公，得知此事后自告奋勇，担当起了翻译的角色。

高晓巍和付森默契配合、相得益彰，热情的为这位来自塞拉利昂的外国友人Phil解释办理出生证明，准备相关材料。

高晓巍一边用中文讲解着办理的手续，一边认真仔细核对着每一份材料，每一条信息，包括姓名、出生时间，英文字母的大小写，甚至英文字母之间的空格都会仔细询问和核实，每条信息都认真核对反复确认。付森用流利的英语与phil交流着，告知他办理的注意事项。经过与Phil 的仔细核对，确认无误后，最终完成了这项工作。

上地人的严谨细致、求真务实、扎实高效的工作作风，得到了Phil由衷的赞扬和感激。Phil连连竖起大拇指，嘴里不停地说着：Yes、Thank you、Excellent,Beijing Shangdi Hospital is very  good.为Phil办理完出生证明后，高晓巍还再三叮嘱，出生证明一定不能折压、涂抹、塑封等注意事项。随后还与Phil互留了联系方式，后续遇到什么困难会继续帮助他解决。

上地医院每天都在发生着这些看似微不足道的“小事”，但是在群众的心中确实是能解燃眉之急。在这个寒冷的冬季，上地医院的工作人员用热情周到的服务让这位外国友人的心中切实地感受到了冬日的“暖阳”。随着医院不断发展，全体同仁将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，践行为民理念，提升服务水平，为患者提供更多元化的服务。